Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Novacred trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento inicial:
- Nome completo informado no formulário;
- Telefone/WhatsApp;
- Mensagem ou contexto digitado pelo usuário;
- Dados técnicos básicos de navegação (quando aplicável).
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Iniciar o contato comercial via WhatsApp;
- Prestar orientação sobre as soluções financeiras;
- Direcionar o usuário para o produto de seu interesse;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Bases legais (LGPD Art. 7)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento – ao aceitar nossos termos e enviar o formulário;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares – para iniciar o atendimento solicitado;
- Obrigação legal ou regulatória – quando exigido por lei.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com instituições financeiras parceiras quando necessário para análise de crédito ou formalização da operação. Nunca vendemos ou compartilhamos dados para fins de marketing.
5. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento;
- Oposição ao tratamento em determinadas situações.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp oficial ou e-mail: batatais@novacred.com
6. Prazo de retenção
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir obrigações legais.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
8. Canal oficial de contato
Todo primeiro contato deste site é direcionado para os WhatsApp's Oficiais: (16) 99397-6609, (16) 99302-3890 e (16) 99286-6895. Telefone Fixo: (16) 3662-0008. Email: batatais@novacred.com. Nenhum contrato é fechado automaticamente pelo preenchimento do formulário.